Modèle d'Email de Relance de Facture Impayée [2025]

Comment rédiger un email de relance de facture efficace ?

Les impayés sont un problème récurrent pour les PME françaises. En moyenne, les entreprises attendent 13 jours de plus que le délai prévu pour être payées. Un email de relance bien rédigé peut faire toute la différence.

Les 3 types de relance

1. La relance préventive (avant échéance)

Objet : Rappel amical - Facture [N°] échéance [date]

Bonjour [Nom du client],

Je me permets de vous rappeler que la facture n°[XXXX] d'un montant de [XXX]€
arrive à échéance le [date].

Pour faciliter votre paiement, vous pouvez régler directement via ce lien : [lien]

Je reste à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
[Votre nom]

2. La première relance (J+1 à J+7)

Objet : Facture [N°] impayée - Échéance dépassée

Bonjour [Nom du client],

La facture n°[XXXX] d'un montant de [XXX]€ était due le [date].

À ce jour, nous n'avons pas reçu votre règlement. S'agit-il d'un oubli ?

Vous pouvez procéder au paiement via ce lien : [lien]

N'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez un problème.

Bien cordialement,
[Votre nom]

3. La relance ferme (J+15 à J+30)

Objet : URGENT - Facture [N°] impayée - Dernier rappel

Bonjour [Nom du client],

Malgré nos précédents rappels, la facture n°[XXXX] d'un montant de [XXX]€
reste impayée depuis [nombre de jours] jours.

Nous vous demandons de procéder au règlement dans les 48h.

Passé ce délai, nous serons contraints d'engager une procédure de recouvrement.

Paiement : [lien]

Cordialement,
[Votre nom]

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Conseils pour maximiser vos taux de paiement

1. Soyez professionnel mais ferme - Pas d’agressivité, mais de la clarté
2. Facilitez le paiement - Ajoutez un bouton “Payer maintenant”
3. Relancez rapidement - Plus vous attendez, plus c’est difficile
4. Restez légal - Respectez le cadre du recouvrement amiable français

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