Respuesta a Factura Disputada

Estimado/a {clientName}:

Gracias por ponerse en contacto con nosotros respecto a la factura #{invoiceNumber}. Valoramos su transparencia y queremos resolver esta cuestión lo antes posible.

RESUMEN DE SU CONSULTA: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Factura: #{invoiceNumber} Monto: {currency}{originalAmount} Período: {serviceDate} Su observación: {disputeReason} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

He revisado detenidamente nuestra documentación y me gustaría aclarar los puntos planteados:

1. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: • Registro detallado de horas/servicios • Aprobaciones y comunicaciones previas • Entregables completados

2. PRÓXIMOS PASOS PROPUESTOS: • Revisión conjunta de la documentación • Llamada para aclarar cualquier duda • Ajuste si se identifica algún error

Estoy comprometido/a a encontrar una solución justa. Le propongo agendar una llamada breve esta semana para revisar juntos los detalles.

¿Le vendría bien el jueves o viernes? Puede contactarme directamente al {phone} o responder a este correo.

Una vez aclarada la situación, procederemos según corresponda - ya sea confirmando el monto original o realizando los ajustes necesarios.

Quedo a su disposición.

Atentamente,

{yourName} {companyName} {phone} {email}